Оценка климата полезна, когда заканчивается конкретным изменением. Начните с одной проблемы взаимодействия, которую можно проверить без поиска виноватого.
Определите границы
Выберите подразделение, период и цель: например, понять трудности передачи задач. Общие признаки разобраны в обзоре психологического климата. Согласуйте, кто видит ответы. Персональный сбор называйте конфиденциальным, если данные доступны организатору.
Спросите о ситуациях
В каких случаях трудно получить нужную информацию?
Что происходит, если срок задачи изменился?
Какие правила стоит уточнить?
Не смешивайте в одной оценке оплату, отношение к руководителю и передачу задач. Позвольте пропустить неприменимый вопрос.
Выберите изменение
Отделите факты от предположений. Учебное действие: заменить устные поручения задачами с ответственным, сроком и критерием готовности. Назначьте владельца процесса и дату проверки.
Вернитесь к участникам
Сообщите результат и действия, затем повторите проверку той же проблемы. Для новых групп полезны рабочие договорённости команды. Если затруднение относится к отдельному навыку, нужен другой метод — оценка персонала.