Начните с препятствия, которое мешает посетителю выполнить задачу. Увеличение времени на сайте само по себе не означает улучшение: человек мог запутаться.
Определите полезное действие
Для услуги это понятная заявка, для магазина — завершённый заказ. Запишите исходные визиты, действия, период и сегмент.
Найдите препятствие
Проверьте мобильную страницу, условия, ошибки формы и способы связи. Просмотрите доступные записи поведения без приписывания пользователю неизвестных намерений.
Учебный пример: обязательное поле требует непонятного номера. Изменение — объяснить формат или убрать поле, если оно не нужно для первичного обращения.
Проверьте одно изменение
Запишите гипотезу, дату и критерий. Сравнивайте сопоставимые периоды либо проводите корректный эксперимент. Проверяйте качество заявок, а не только клики.
Не смешивайте аналитические метрики и ранжирование
Определения аналитики не доказывают прямое влияние каждого счётчика на позиции. Подход к пользовательскому опыту описан в документации Google. Подробнее о трактовке показателей — в материале о поведении и SEO.