25.01.2026
10 минут
Поделиться
ТОП-5 платформ опросов в 2026 году: обзор рынка и подходы к выбору
Андрей Воропаев
Эксперт в области SEO, опыт 20 лет
20 лет я занимаюсь созданием и продвижением бизнесов в digital. Мне не пофиг на ваш бизнес! У меня реально офигенный, богатый и разнообразный опыт в продвижении бизнесов, сайтов и создании интернет-проектов.
Содержание
Онлайн-опросы в России уже давно перестали быть просто формами для сбора данных. Сегодня это отдельный сегмент ИТ-решений, которые используют маркетологи, UX-специалисты, HR-команды, продакт-менеджеры, исследовательские агентства и образовательные проекты.
Зачем это нужно? С их помощью можно проверять гипотезы, собирать обратную связь от клиентов и персонала, оценивать удовлетворенность и изучать опыт пользователей.
К 2026 году рынок стал намного сложнее. Появились не только простые конструкторы для редких анкет, но и продвинутые сервисы для корпоративных исследований и работы с большими объемами данных. Отдельно стоят сервисы с панелями респондентов — они позволяют быстро собрать ответы и даже зарабатывать на участии в опросах.
В этой статье мы составим ТОП-5 конструкторов опросов в 2026 году и посмотрим, для каких задач они лучше всего подходят.
Что такое платформа опросов?
Если сказать просто, платформа опросов — это сервис, который помогает создавать анкеты, рассылает их и анализирует результаты. Но это не просто формы — здесь есть возможности, которых нет в обычных Google-формах или Excel.
Платформа может:
- строить логику вопросов и условий показа;
- сегментировать аудиторию;
- анализировать ответы и создавать отчеты;
- управлять доступом к опросам.
Опросы можно запускать почти где угодно: по ссылке, в письме, на сайте, в приложении или через QR-код.
И еще: современные платформы полезны не только для цифр. Они позволяют анализировать текстовые ответы, получать качественную обратную связь и проводить исследования, встроенные в рабочие процессы компании.
Конструктор опросов
Конструктор — это сердце платформы. Он дает возможность создавать анкеты без знаний программирования. Обычно это визуальный интерфейс с drag-and-drop, где можно просто перетаскивать вопросы.
Типовые варианты вопросов есть почти везде: одиночный и множественный выбор, шкалы, матрицы, рейтинги, открытые вопросы.
А если нужен более сложный опрос, конструктор помогает настроить:
- показ вопросов в зависимости от ответов;
- фильтры и квоты;
- персонализацию анкеты под каждого респондента.
Проще говоря, чем гибче конструктор, тем шире спектр задач, для которых можно использовать платформу.
Что такое панель респондентов?
Это база людей, которые готовы участвовать в опросах за деньги или бонусы. Некоторые сервисы предлагают доступ к собственной панели, и это сильно упрощает жизнь, если нужно быстро собрать ответы от определенной аудитории.
Такие панели полезны в маркетинговых и социологических исследованиях, где важны сроки и объем выборки. Но при этом далеко не всем они нужны. Во многих компаниях опросы проводят по своим клиентам, пользователям или сотрудникам, без привлечения внешних респондентов.
Андрей Воропаев
Эксперт в области SEO, опыт 20 лет
Рынок онлайн‑сервисов для проведения опросов в русскоязычном сегменте интернета, ориентированных на крупный бизнес, остаётся сравнительно узким. На сегодняшний день едва ли насчитывается более пяти платформ, способных комплексно решать задачи по сбору обратной связи, реализации триггерных опросов и проведению точных маркетинговых исследований.
Тем не менее, даже в условиях ограниченного выбора считаю стратегически важным поддерживать практику регулярного мониторинга рынка — как минимум один раз в год.
В рамках очередного цикла анализа представляю вашему вниманию актуализированный рейтинг — ТОП‑5 платформ, наиболее релевантных для крупного бизнеса.
Тем не менее, даже в условиях ограниченного выбора считаю стратегически важным поддерживать практику регулярного мониторинга рынка — как минимум один раз в год.
В рамках очередного цикла анализа представляю вашему вниманию актуализированный рейтинг — ТОП‑5 платформ, наиболее релевантных для крупного бизнеса.
Классификация платформ
Популярные и универсальные платформы
Подойдут почти для любой задачи: маркетинг, продуктовые исследования, HR-опросы, обратная связь от клиентов.
Обычно у них есть:
- простой визуальный конструктор,
- готовые шаблоны,
- базовые инструменты для анализа.
Идеальны для небольших компаний или команд, которым важно быстро запустить опрос, не тратя много времени на настройку.
Платформы для бизнеса и глубоких исследований
Такие платформы нужны крупным компаниям и профессиональным исследователям. Они умеют строить сложные логические сценарии, квотировать ответы, работать с большими базами данных и интегрироваться с CRM.
Кроме того, такие системы позволяют организовать командную работу: раздавать права доступа и работать одной платформой сразу нескольким подразделениям.
Их используют для регулярных исследований клиентского опыта, вовлеченности сотрудников и масштабных маркетинговых проектов.
Их используют для регулярных исследований клиентского опыта, вовлеченности сотрудников и масштабных маркетинговых проектов.
Платформы для заработка на опросах
Есть отдельная категория платформ, где пользователи получают вознаграждение за участие в анкетах.
Главное здесь — панель респондентов, простота опросов, автоматизация выплат.
Для бизнеса такие платформы подходят не всегда. Они удобны, когда нужно быстро собрать много ответов, но глубина данных и точность логики часто ограничены.
Как выбрать платформу опросов в зависимости от задач?
Выбор зависит не только от функций и бюджета. Важно понимать, кто будет работать с сервисом и для чего. То, что отлично подходит маркетинговой команде, может оказаться слишком сложным для разового опроса.
Давайте посмотрим на основные сценарии в 2026 году.
Для новичка и простых опросов
Если вы только начинаете работать с онлайн-опросами или планируете проводить их время от времени, на первый план выходит простота и удобство.
В таких случаях важно, чтобы сервис давал:
- понятный визуальный конструктор;
- готовые шаблоны для стандартных опросов;
- базовую логику без сложных условий;
- возможность быстро опубликовать анкету, собрать результаты.
Сложные функции вроде интеграции с CRM или расширенной аналитики здесь обычно не нужны. Для разового опроса достаточно собрать ответы по ссылке и выгрузить их в таблицу.
Для маркетинга и продуктовых команд
Маркетинговые и продуктовые отделы используют опросы регулярно. Это могут быть исследования удовлетворенности клиентов, измерение NPS или CSAT, тестирование гипотез и получение обратной связи после взаимодействия с продуктом.
При выборе платформы важно обращать внимание на:
- наследование вопросов и ответов, функция донор-реципиент;
- возможность сегментировать респондентов;
- интеграции с CRM, аналитикой, иными бизнес-инструментами;
- настройку брендирования анкет;
- развитые инструменты аналитики, фильтров для работы с данными.
Особенно важно, чтобы ответы можно было связывать с источниками данных: например, с клиентскими сегментами, каналами привлечения или событиями в продукте.
Для сложных логических цепочек и исследований
Если вам нужны сложные, точные и гибкие опросы, сервис стоит выбирать внимательно. Здесь нужны фильтры, квоты, многоуровневая логика, персонализация вопросов, сложные условия показа.
Главные требования:
- расширенная логика условий;
- квотирование с несколькими параметрами;
- работа с переменными, тегами;
- корректная обработка больших массивов данных;
- удобный экспорт результатов для анализа.
Чаще всего такие платформы используют исследовательские агентства, крупные компании, аналитические подразделения, где важны точность данных и воспроизводимость методик.
Для заработка на опросах
Отдельная категория — платформы для заработка на опросах. Здесь главная задача — быстро привлекать участников, поэтому главную роль играет наличие панели респондентов, автоматизация процесса.
При выборе таких сервисов обычно обращают внимание на:
- количество доступных опросов;
- требования к профилю респондентов;
- способы и условия вознаграждения;
- стабильность поступления заданий.
Важно помнить: такие платформы не подходят для всех задач. Они удобны для массового сбора ответов, но глубина данных и возможности настройки логики часто ограничены.
Подходы к формированию рейтинга платформ
При составлении рейтинга платформ опросов важно понимать: универсального решения нет. Каждый сервис хорош для своих задач, и оценка строится на нескольких факторах:
- функциональные возможности конструктора;
- гибкость логики и сценариев;
- наличие или отсутствие панели респондентов;
- поддержка интеграций с другими системами;
- масштабируемость и ориентированность на разные типы пользователей.
Другими словами, важно смотреть не только на набор функций, но и на то, как платформа вписывается в конкретные бизнес-процессы.
ТОП-5 платформ опросов в 2026 году
В рейтинг попали российские платформы, которые сейчас активно применяются и закрывают большинство задач: от простых анкет до сложных корпоративных и UX-исследований.
При оценке мы учитывали функционал, гибкость настройки, зрелость продукта и реальные сценарии использования. То есть, как платформа работает на практике, а не только в теории.
Платформа ФОКУЗ — универсальное решение для онлайн-опросов и получения обратной связи в корпоративной среде. Сервис ориентирован на компании, которым требуется единый инструмент для исследований в маркетинге, клиентском сервисе, продуктовых командах и HR.
Сервис позволяет создавать несколько опросников в единой системе и распределять доступ между отделами. ФОКУЗ работает как в облаке, так и в On-Premise-варианте, что важно для компаний с повышенными требованиями к безопасности данных.
Конструктор поддерживает расширенную логику, квоты, переменные и динамическую персонализацию. Можно запускать опросы по событиям, а также собирать обратную связь через сайты и мобильные приложения с помощью виджетов.
Почему выбирают ФОКУЗ:
- эффективный конструктор с гибкой логикой;
- поддержка мультимедиа в анкетах;
- таргетированные виджеты;
- интеграции с CRM и иными корпоративными системами;
- возможность On-Premise;
- инструменты автоматической обработки и категоризации ответов.
На что обращать внимание:
- требует времени для освоения всего функционала;
- может быть избыточной для разовых опросов.
Анкетолог — зрелая и известная платформа для онлайн-опросов. Подходит как для корпоративных исследований, так и для маркетинговых или социологических задач.
В конструкторе есть логика пропусков, условное ветвление и квотирование. Сервис предлагает готовые шаблоны и возможность интеграции через API и вебхуки, чтобы связать его с CRM, сайтами и приложениями.
Особый плюс — собственная панель респондентов. Это упрощает сбор выборки без привлечения сторонних сервисов.
Преимущества Анкетолога:
- простой конструктор;
- логика опросов и квоты;
- встроенная панель респондентов;
- поддержка рассылок;
- интеграции через API.
Особенности:
- ограниченный таргетинг на сайтах;
- базовый функционал управления контактами;
- нет On-Premise.
Testograf подходит для корпоративных и образовательных опросов, а также для онлайн-тестирования. Платформа сочетает функциональность и простоту использования.
В конструкторе есть все основные виды вопросов, логика переходов и персонализация. Сервис предлагает готовые шаблоны анкет и тестов, панель респондентов и возможность интеграции с корпоративными системами.
Почему выбирают Testograf:
- удобный визуальный конструктор;
- поддержка тестов с баллами и таймером;
- шаблоны для маркетинговых, HR и продуктовых опросов;
- возможность интеграции с CRM.
На что обратить внимание:
- нет On-Premise;
- нет таргетированных виджетов;
- нет ролевой модели для командной работы.
Oprosso ориентирован на масштабные опросы и работу с большим количеством респондентов. Платформа подходит для маркетинговых исследований, HR и социологических проектов.
Сервис поддерживает распространение опросов через различные каналы, настройку квот и условий, а также командную работу. Есть аналитические инструменты для фильтрации и визуализации результатов.
Преимущества Oprosso:
- расширенные возможности квотирования;
- сложная логика и ветвления;
- работа в командах;
- аналитика и фильтры;
- возможность использовать внешние базы респондентов.
Особенности:
- интерфейс сложнее для новичков;
- высокая стоимость расширенных тарифов;
- нет таргетированных виджетов.
UXFeedback — специализированная платформа для исследования пользовательского опыта. Она позволяет получать обратную связь прямо во время взаимодействия с интерфейсом, что удобно для UX-исследований.
Сервис помогает выявлять проблемы, оценивать удобство цифровых продуктов и тестировать интерфейсы. Платформа особенно полезна для продуктовых команд и дизайнеров.
Преимущества UXFeedback:
- фокус на UX и интерфейсы;
- сбор обратной связи в контексте продукта;
- простая интеграция в цифровые сервисы;
- приоритет качественных данных.
Особенности:
- не универсальная платформа;
- ограничена по массовому анкетированию;
- используется в основном для продуктовых исследований.
Итоги
Рынок онлайн-опросов в 2026 году предлагает большой выбор сервисов, и универсального решения здесь по-прежнему не существует. Одни платформы лучше подходят для регулярной корпоративной работы, другие — для быстрых анкет или массовых исследований, третьи — для точечных UX-задач.
При выборе платформы важно учитывать сразу несколько факторов. Это цели исследования, сложность логики и сценариев, необходимость интеграций с другими системами, а также формат использования: разовый опрос или регулярные исследования, корпоративная команда или внешняя аудитория.