Пилот должен повторять реальный сценарий компании. Демо с одним коротким вопросом не показывает, как сервис обработает ветвление, шкалу и передачу данных.
Соберите контрольную анкету
Включите обязательные типы вопросов, один переход, длинный текст и неприменимый вариант. Подготовьте ожидаемый результат каждого прохождения.
Проверьте пять областей
| Проверка | Критерий |
|---|---|
| телефон и компьютер | вопросы читаются и отправляются |
| переходы | показаны ожидаемые блоки |
| значения | шкалы и текст не искажены |
| выгрузка | исходные ответы можно сверить |
| роли и обмен | доступы и обработка события соответствуют требованиям |
Проверьте повтор и ошибку
Повторная доставка одного события не должна без согласованного правила увеличивать количество ответов или задач. Ошибка внешней системы должна быть видна ответственному. Тестовые записи отделяются от рабочих.
Зафиксируйте решение
Для каждого критерия запишите выполнено, ограничение или требуется доработка. Сравните одинаковый сценарий у кандидатов. Общие требования представлены в выборе сервиса опросов, корпоративные — в отдельном материале.